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铁路客运段工作岗位介绍

铁路学校招生 2024-06-12 11447 浏览 0 评论

铁路客运段工作岗位介绍:

铁路客运段是铁路系统的重要部分之一,主要负责旅客列车工作人员的管理工作。客运段担当本局管内的旅客列车的服务(包括内旅客列车乘务工作和餐饮服务)。一般铁路局(铁路集团公司)所在地设有客运段,一些省会城市及较重要的城市也会设有客运段。客运段一般内设安全技术科、餐饮业务科、乘务管理科、职工教育科、总务科、劳动人事科、财务科和行政办公室、党群工作办公室等管理机构。

铁路客运员岗位职责:

1、负责监督、 检查责任区域的保洁工作质量, 做好卫生、 禁烟宣传。

2、负责收集旅客对车站服务工作的意见, 受理旅客投诉, 帮助旅客 解决困难。

3、负责对旅客做到全面服务、重点照顾。

4、负责组织旅客分车次候车、检票进站。

5、负责确保进、出站通道畅通,正确引导旅客有秩序进出站、上下车。

6、负责认真查验车票,做好堵漏补收工作。

7、及时准确填写本岗位各类记录与表格。

8、有权制止和劝阻其他工作人员的违章违纪行为。

想要从事铁路乘务员等相关工作可以考虑报考铁道运输管理专业,石家庄铁路学校报名咨询电话:0311-85355004 或 15303113838(同微信)。

铁路客运段工作岗位介绍

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