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中国铁路沈阳局集团有限公司客运处

铁路学校招生 2026-08-25 17:14 165 浏览 0 评论

1、企业名称：中国铁路沈阳局集团有限公司客运处

2、地址：沈阳市和平区太原北街4号（沈阳局集团总部）

3、电话：客运服务可拨打全国铁路客服热线12306（沈阳铁路客户服务中心：024-12306）；订票热线：024-95105105；客运处相关业务联系电话：024-62021062

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4、隶属关系：中国铁路沈阳局集团有限公司内设职能部门

5、企业介绍：客运处是中国铁路沈阳局集团有限公司负责旅客运输服务管理的核心职能部门，是铁路车务系统的最高管理部门之一。客运处负责全局客运业务的规划、组织、协调与监督管理，下设若干客运段作为基层执行单位。沈阳局集团共设有5个客运段：沈阳客运段、大连客运段、长春客运段、吉林客运段、锦州客运段。其中沈阳客运段成立于2011年9月8日，注册地址位于沈阳市沈河区北站路110甲1号，设有安全技术科、餐饮业务科、乘务管理科等职能科室，2024年员工人数为5809人。客运处还负责与局劳卫处、收入处等部门协调列车乘务人员收入等相关问题。

6、主要业务：①全局旅客运输服务管理；②旅客列车乘务管理；③列车餐饮服务管理；④客票销售管理与席位复用；⑤客运安全管理；⑥客运服务质量监督；⑦客运应急处置组织。

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中国铁路沈阳铁路局中国铁路沈阳局

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