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中国铁路北京局集团有限公司唐山车务段

铁路之家 2026-09-03 6 浏览 0 评论

中国铁路北京局集团有限公司唐山车务段成立于2011年12月9日，曾用名北京铁路局唐山车务段，2017年12月更名为现名，系中国铁路北京局集团有限公司分支机构。主营业务包括铁路客货运输、工程勘测设计施工组织协调、专业技术服务、废旧物品回收销售及场地租赁等。

车务站电话：0315-7220172 （历史收录，拨打前请核对）

车务站地址：唐山路北区站前路158号

中国铁路北京局集团有限公司唐山车务段

该车务段实施路企融合创新，2025年在沙河驿镇站试点合署办公模式，整合车务、货运、机务等工种，实现业务办理流程提速。针对暑运、节假日等客流高峰，制定防洪防汛等8项应急预案，设立流动检查组强化安全保障。

服务环节设立“秋红服务组”等品牌团队，推行重点旅客全程帮扶机制，在部分重点客运站增设无障碍设施与智能引导系统。2026年春运期间，该段预计发送旅客40余万人，管内加开22列临时旅客列车，并围绕客流组织、设备保障、志愿服务等方面周密部署。2026年春节假期期间，该段累计发送旅客。

唐山车务段秉承“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，其客运服务品牌“秋红服务组”推行“四心”服务法，即“对待病人象护士一样细心，对待儿童象父母一样关心，对待老人象儿女一样有孝心，对待残疾人象亲人一样有爱心”，为重点旅客提供购票、进站、候车、乘车、出站的全过程“无空隙”贴心服务。在日常工作中，车务段严格落实“责任心+责任制+基本功=安全正点”的工作理念。

唐山车务段积极履行社会责任，全力保障节假日旅客运输。例如，在2026年春运期间（2月2日至3月13日），该段预计发送旅客40余万人，通过成立35个客运帮扶组、义务奉献组和应急处置突击队，优化服务举措，加强对重点旅客的帮扶。在2026年春节假期（2月15日至23日），车务段管内累计发送旅客11.7573万人，通过组建10支志愿服务队、完善应急预案、优化交通接驳等方式，确保旅客平安、有序、温馨出行。

内容来源：百度百科

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