中国铁路北京局集团有限公司北京客运段

中国铁路北京局集团有限公司北京客运段是中国铁路北京局集团有限公司下属客运单位，北京局集团公司所属三个客运段之一，成立于2012年11月9日，该段主要承担铁路客运服务，运营范围涵盖国际联运列车、普速列车及高铁动车组，经营范围包括公共铁路运输、食品销售、非居住房地产租赁等业务。

客运段电话：010-51832452（来源网络 请核对后拨打）

客运段位置：北京市东城区老钱局胡同18号

北京客运段前身为北京铁路局北京客运段，2017年12月更名为现名称并改制为有限责任公司分公司。2020年12月起在京雄城际列车推行行李防丢装置、爱心服务箱等精准服务措施。2022年服务保障冬奥会的经验被应用于京唐、京滨城际铁路筹备工作，组建32人乘务团队开展试运行484趟 。2023年12月启动原北京办事处西配楼综合大修工程，建筑面积18137平方米，计划2024年3月竣工。京张高铁"雪之梦"乘务组推出列车智能设施介绍、耳鸣操演示等10余项专属服务，配备远程呼叫器和中英文盲文服务卡。2025年通过公开招标委托330名外购劳务人员，并为高铁动车组推出静音车厢服务及暑期安全知识讲座。

主要列车：

国际联运

北京～莫斯科K3/4次

北京～乌兰巴托K23/24次

北京～平壤K27/8次

北京~杭州D717/718次（原Z9/10次升级）

北京西~三明北D739/740次（原Z71/72次升级）

北京西~深圳北D901/902次、D903/904次、D909/910次、D927/928次

北京西~湛江西D921/922次

北京西~珠海D923/924次

北京西~昆明南D939/940次

普速列车

北京西~重庆北Z3/4次

北京西~拉萨Z21/22次

北京~齐齐哈尔Z83/84次（已改哈尔滨铁路局担当）

北京~南通Z139/140次

北京~日照Z159/160次

北京~上海T109/110次

北京西~西宁T175/176次

北京～泰州T215/218、T217/216次

北京西~西安T231/232次

北京～温州K101/102次

北京西～深圳K105/106次

北京～威海K411/412次

2025年12月22日0时30分，G4165次列车从北京南站驶出，于5时17分抵达上海虹桥站，这是国铁北京局为满足大型演唱会结束后歌迷深夜返程需求而加开的歌迷列车，沿途停靠沧州西、济南西、徐州东、南京南、苏州北等站。北京客运段推出定制化服务，选派经验丰富的列车长值乘，对车厢进行清洁，调控温度，将灯光调至半灯模式，提供到站提醒，并备齐应急服务备品与食品。

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