长春客运段介绍

长春客运段是中国铁路沈阳局集团有限公司下属的三个客运段之一，主要负责旅客列车的乘务及餐饮服务工作。以下是关于该段的详细介绍。

机构概况

中国铁路沈阳局集团有限公司长春客运段（简称“长春客运段”）位于吉林省长春市宽城区丹东路97号。该段成立于2012年8月27日，曾用名为“沈阳铁路局长春客运段”。截至2024年，其人员规模达7002人。现任负责人为马涛，于2025年11月变更就任

该段内设安全技术科、餐饮业务科、乘务管理科、职工教育科、劳动人事科、财务科及行政、党群办公室等管理机构，下设多个客运车队（如动车一队、动车二队、客运一队、客运九队、客运十九车队等）。

历史沿革

长春客运段的前身可追溯至更早的铁路客运管理单位，2012年8月27日正式注册成立为现建制。该段在数十年间持续承担着吉林省及东北地区旅客运输的重要任务，其担当的通化至长白山4245/4246次列车自1975年1月开通以来，已运行超过50年，是沿线百姓出行的重要依靠。

担当列车与线路

长春客运段担当的列车覆盖范围广泛，涵盖高铁、动车、直达特快及普速列车，线路辐射全国多个方向：

-高铁标杆列车：担当G98/99次“长虹号”标杆列车（长春西至上海虹桥方向），大幅缩短了北国春城与东方明珠之间的时空距离。此外还开行北京朝阳至珲春G3541次“丹凤朝阳号”品牌列车。

-直达特快列车：担当长春至昆明Z328/325次直达特快列车（由客运九队担当乘务，使用25T型客车）；以及长春至厦门Z102/103、Z104/101次直达特快列车，这是连接两地的首对直通旅客列车。

-普速与快速列车：担当长春至昆明K2285/K2288次快速列车，全程4225公里，运行58小时58分，途经九省一市。同时担当长春至西安K128/125次列车，该车是辽吉地区旅游客流最集中的线路之一。

-公益慢火车：常态化开行通化至长白山4245/4246次公益慢火车，全程277公里，设有5个车站和8个乘降所，是沿线居民与外界沟通的重要纽带。

服务举措与特色

长春客运段在客运服务上形成了多个亮点：

公益慢火车“列车大集”。在4245次公益慢火车上推出“列车大集”，销售沿线香瓜、蓝莓、葡萄酒、白桃罐头等农产品及特产，并联合铁路人员进行直播销售，为乡村特产拓宽了销售渠道。

列车自助餐服务。2025年6月，在K128/125次（长春至西安）列车上首次推出特色自助餐饮服务，早餐提供多款主食和小菜，午晚餐提供4荤4素、2款汤品、1种时令水果，并推出“一车一菜谱”和订餐服务，旅客可提前预约“八大碗”等特色菜品，自助晚餐价格为35元。

品牌列车与节日活动。运营“丹凤朝阳号”品牌列车，乘务人员配备便民设施并提供特色服务。在春节、元宵节、中秋节等传统节日期间，车队会在车厢内举办主题联欢会、猜灯谜等互动活动，营造节日氛围。

“三个一”服务理念与监督机制。该段在客运服务中实行“三个一”服务理念，并通过12306平台接受社会监督。

荣誉与先进人物

长春客运段及职工个人获得过多项重要荣誉：

-集体荣誉：2017年11月获得第五届全国文明单位荣誉称号；2021年4月，下属客运一队入选全国工人先锋号拟表彰集体；乌鲁木齐车队曾获全国民族团结进步模范集体称号。

-个人荣誉：列车长孙鹏（“铁三代”，12年安全行驶近400万公里）先后获得“火车头奖章”“全国五一劳动奖章”及吉林省道德模范等荣誉称号。动车四队列车长刘影在短视频平台拍摄科普类视频170余部，浏览量超32亿次，粉丝量达600万，2024年荣登“中国好人榜”，曾获“全国最受欢迎职工达人”“吉林好人”等荣誉。

近期动态（2025—2026年）

-2026年1月，担当乘务的G98/99次“长虹号”标杆列车在长春西站首发，进一步优化了长春至上海方向的客运产品。

-2025年6月，长春至北京Z62次列车在因北京站施工停运后正式恢复开行，车体进行了全面“体检”与深度保养。

-2025年6月，K128/125次列车推出自助餐服务，引发广泛关注和旅客好评。

-2025年11月，K1573次列车（吉林至西安方向）在凌晨运行途中，列车长王朝辉组织了一场跨车厢的“生命接力”，紧急救助一名即将临产的孕妇，展现了乘务团队的应急处置能力。