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中国铁路呼和浩特局集团有限公司运输处

东华铁路学校 2026-11-11 08:53 3 浏览 0 评论

一、单位概况

中国铁路呼和浩特局集团有限公司运输处，是集团核心生产业务处室，为全局行车组织、旅客列车、货物列车运行方案的归口管理部门，是铁路运输组织的核心指挥管理处室，统筹管辖范围内列车运行秩序、车站作业组织，衔接车务、机务、工务、电务、车辆各专业，保障铁路运输安全畅通。

运输处负责管理列车运行安排、运行图编制、车站行车作业；货运处主管货运业务，总工程师室负责技术标准管理，办公室负责综合协调。简单来说，运输处是管控列车运行秩序的业务部门。

三、地址内蒙古自治区呼和浩特市新城区锡林北路 30 号（中国铁路呼和浩特局集团有限公司机关办公楼）四、联系电话 1. 集团机关企业公示总机：0471-2242150（工作日办公时段，可转接运输处） 2. 铁路旅客客服热线：12306 / 0471-12306 3. 铁路货运服务热线：95306 4. 铁路服务监督投诉：12327 > 说明：运输处属于内部生产管理处室，不单独对外受理旅客订票、退票业务；列车晚点、运力调整相关政策咨询，可通过总机转接或者直接拨打 12306。